En cas de problèmes MAJEURS nous sommes joignable 7 j / 7 et 24 h sur 24. Cependant afin de pas interferer dans le procéssus d'autonomie de votre enfant, il est préférable de pas TROP appeler. Nous ne refusons jamais à un(e) enfant d'appeler ses parents si une inquiètude est ressentie. Les séjours étant relativement courts, il est préférable de ne pas rompre le processus d'autonomie que créer l'enfant dans son immersion au sein du groupe, d'ailleurs à la fin du séjour, il se fera un plaisir de vous conter ses expériences, vous relater les amitiés vécues et activités faites. Ces conseils sont pour son plus grand bien et pour la concrétisation pleine et entière d'un séjour vécu.